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¿Qué pasa si pierdo un vuelo por culpa de la aerolínea?

Si por desgracia el cliente pierde el avión, la normativa que se aplica es la misma que para las víctimas de una cancelación, overbooking o un retraso de al menos 3 horas. Es decir, si la «culpa» es de la aerolínea, los pasajeros pueden optar a una indemnización de hasta 600 euros por persona.

Qué hacer si pierdes una conexión por culpa de una aerolínea

Si pierdes tu vuelo de conexión, debes acudir al mostrador de facturación o de la puerta de embarque para pedir información sobre el retraso en el primer vuelo y acerca de la asistencia que te otorgarán para reparar o atenuar las molestias ocasionadas.

¿Cómo reclamar por haber perdido la conexión?

  1. Amistosa: presentando la correspondiente reclamación en la web de la compañía aérea con la que se ha sufrido la pérdida del vuelo de conexión, a través de su formulario de contacto.
  2. Judicial: presentando demanda en los juzgados de lo mercantil.

¿Cómo reclamar un vuelo perdido?

¿Qué hacer si pierdo mi vuelo?

  1. Mantén la calma.
  2. Llama a la aerolínea.
  3. Ve al mostrador de tu aerolínea.
  4. Consigue un nuevo billete.
  5. Si has perdido tu vuelo por culpa de un retraso de la aerolínea, reclama.
  6. En el caso de overbooking, conoce tus derechos y ejércelos.

¿Qué pasa si no llego a mi vuelo de conexión?

Si se pierde una conexión, bajo un único número de reserva, las compañías deben facilitar transporte alternativo y prestar la consiguiente asistencia a los pasajeros, así como indemnizar al pasajero si llega a destino final con 3 o más horas de retraso.

¿Qué hacer si perdí mi vuelo?

Algunas aerolíneas permiten comprar un billete con la opción de recuperación del vuelo perdido: si no llegas a coger el avión por cualquier motivo y el retraso no excede de cuatro horas, te buscarán un asiento en el siguiente vuelo disponible o bien te devuelven el coste íntegro del billete.

¿Cómo reclamar por vuelo retrasado?

¿Qué debo hacer si mi vuelo se retrasa?

  1. Pide a la compañía aérea que te confirme el motivo del retraso.
  2. Reúne pruebas: fotos, comprobantes de gastos, billetes, vales descuentos…
  3. Reclama la prestación de asistencia básica que te corresponde en el aeropuerto.

¿Dónde reclamar vuelos?

Presentar una reclamación a la aerolínea con el formulario de reclamación de derechos de los pasajeros aéreos de la UE. Si no te hacen caso, debes reclamar a la administración nacional competente del país en el que te cancelaron tu vuelo.

¿Cuándo se puede reclamar un vuelo?

Derecho a reembolso o vuelo alternativo: además de la compensación fijada por CE 261, si tu retraso es superior a 5 horas tienes derecho a un reembolso total o parcial de tu billete original y a un vuelo de vuelta a tu lugar de origen en caso necesario.

¿Cuánto es lo máximo que se puede retrasar un vuelo?

Tienes derecho a asistencia con 2 horas o más de retraso para todos los vuelos de 1.500 km o menos; con 3 horas o más para vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km, así como vuelos fuera de la UE de entre 1.500 y 3.500 km; y con 4 horas de retraso o más para vuelos dentro de la UE de más de 3.500 km.

¿Qué pasa si tu vuelo se retrasa más de 3 horas?

Retraso. – Si la demora se prolonga más de 3 horas, tienes derecho a indemnización, y esta va desde los 250€ para vuelos entre 0 y 1.500 km de distancia, 400€ entre 1.500 y 3.000 km y 600€ cuando la distancia sea mayor de 3.500 km.

¿Qué puedo hacer si mi vuelo se retrasa?

Si tu vuelo se retrasó más de cuatro horas, debes ser indemnizado como si se tratara de una cancelación, por lo que la aerolínea te debe reintegrar lo que pagaste por el boleto, además de darte una compensación del 25% del precio del viaje.

¿Qué pasa si el vuelo de conexión se retrasa?

Si el retraso se prolonga durante más de 5 hora puedes cancelar el vuelo. En dicho caso, la aerolínea está obligada a reembolsar los costes del billete u ofrecerte un transporte alternativo lo más pronto posible, bien hasta tu destino, o hasta el punto de partida.

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